Qualità garantita NAU!

Ogni prodotto venduto da NAU SpA è assistito dalla garanzia legale sui beni di consumo.

 

NAU SpA è responsabile in caso di difetto di conformità dei prodotti, secondo quanto di seguito specificato.

 

  • Nel rispetto del Decreto Legislativo del 2 Febbraio 2002 -  n. 24, che recepisce la Direttiva 99/44/CE, la garanzia di conformità dei prodotti è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna  (fa fede il bollettino di consegna di TNT).
  • Per far valere la Garanzia Legale si deve comunicare la presenza del difetto entro 2 mesi da quando lo si è scoperto.
  • In caso di mancata conformità dei prodotti, il cliente contatterà il Servizio Clienti cliccando qui, e verificato il difetto di conformità, avrà diritto ad ottenerne il ripristino senza spese, mediante sostituzione di prodotto uguale (se disponibile) o equivalente.
  • Per i difetti che si manifestano nei primi sei mesi dalla data di consegna del prodotto la verifica è sempre a carico del venditore in quanto si presume che i difetti di conformità esistessero al momento della consegna;  successivamente ai 6 mesi sarà cura del cliente dimostrare che il malfunzionamento dipenda da un vizio di conformità.

 

La garanzia non copre i vizi derivanti da incidente (urto, schiacciamento, graffi, ecc.) da utilizzo improprio o abusivo del prodotto, da alterazioni, riparazioni o manipolazioni non autorizzate.

 

Per usufruire delle tutele della garanzia, conserva sempre la ricevuta di acquisto che si trova nella confezione del prodotto, nonché i documenti di conferma della spedizione e di consegna del prodotto.

 

I prodotti NAU SpA sono realizzati nel pieno rispetto delle normative europee vigenti:

  • le montature sono conformi alla NORMATIVA EUROPEA EN ISO 12870.
  • gli occhiali da sole montano lenti da sole conformi alla NORMATIVA EUROPEA 89/686/CEE.

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